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1. Services clientèle
Nos collègues du service clientèle sont en contact avec nos clients. Ils sont la voix rassurante qui leur envoie de l'aide lorsqu'ils sont confrontés à une panne sur la route. Ils sont les conseillers des personnes à la recherche d'un produit Touring adapté à leurs besoins. Et ils sont l'oreille attentive et la main tendue en cas de problème.
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Centre d'assistance
Vous gardez votre sang-froid en toutes circonstances ? Vous êtes serviable et toujours à la recherche de la meilleure solution ? Vous êtes peut-être la personne idéale pour renforcer notre centre d'assistance.
Dispatch
Vous êtes un coordinateur né, capable de prendre rapidement les bonnes décisions ? Nous avons peut-être une place pour vous au sein de notre Dispatch.
Contact center
Vous aimez donner des conseils sur nos services et nos produits ? Vous êtes quelqu'un qui réfléchit aux besoins de nos clients ?
Quality & Customer Experience
Vous êtes orienté vers les solutions et vous faites tout pour que l'expérience du client soit optimale ? Notre département Quality & Customer Experience est fait pour vous.
2. Service routier
Service routier
Les opérations routières sont l'essence même du Touring, notre cœur battant où la "magie opère". Nos road officers sont tous des professionnels qui ont aussi le don de rassurer les personnes en panne. Ils considèrent chaque intervention comme un défi et s'ils ne peuvent pas aider le client sur place, ils veilleront à ce que le véhicule soit remorqué vers un garage.
Garage
Notre propre flotte de plus de 600 véhicules est entretenue par notre équipe de mécaniciens automobiles dans notre garage de Forest.
Centre de formation technique
Le secteur automobile évolue rapidement. Pour que notre personnel reste à jour, nous disposons d'un centre de formation itinérant, où des experts forment en permanence notre personnel d'assistance routière.
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3. Bureau central
Notre siège social est situé au cœur de Bruxelles. Nous sommes localisé au Quatuor, un bâtiment hypermoderne où il fait bon travailler. C'est là que travaillent les collègues des départements de support, qui veillent à ce que tout se passe bien.
- Finance & Back Office
- Sales & Marketing
- Human Resources
- IT